· 企业危机公关案例分析：化解危机，重塑形象

2025-03-15

危机公关概述 企业在发展过程中难免会遇到各种危机，公关危机作为其中一种，是指企业在经营活动中，由于内外部因素导致的不良事件，给企业声誉带来负面影响。危机公关，即企业为应对危机，维护品牌形象而采取的一系列公关措施。 企业形象修复理论 企业形象修复理论强调，在危机发生后，企业应迅速采取措施，通过公开透明、积极有效的沟通，重塑公众对企业的认知和评价。 危机处理案例分析 以下以某知名餐饮品牌为例...